אתם רוצים לדעת מה חושבים הלקוחות שלכם בנושא מסוים? מקיימים תחרות ומעוניינים לאפשר ללקוח הקצה להצביע ולהשפיע? פלטפורמת הסקרים שלנו מאפשרת לקיים סקרי SMS כך שכל משתמש יכול להשיב על ידי מספר בהודעה חוזרת וכך להצביע.
התוצאות שמתקבלות למערכת משוקללות בענן, ואתם מקבלים את הדו״ח המפורט בתאריך שהגדרתם מראש לסיום קליטת התשובות מהלקוחות. כמובן שגם תוך כדי קיומו של המשאל אתם יכולים לעקוב אחרי תמונת המצב ולראות מה הצביעו המשתמשים עד כה.
המערכת של SMScho מאפשרת לנהל אוסף של סקרים אינטראקטיביים עם הלקוחות הרשומים ברשימת התפוצה שלכם. תנאי הכרחי למשלוח סקר הוא תנאי כמותי: רשימת התפוצה אליה אתם רוצים לשדר את הסקר צריכה להכיל מינימום של 200 משתמשי קצה.
כמובן שאפשר ורצוי לנהל כמות גדולה של סקרים מול אותו קהל רשום (עד 20 סקרים לרשימה).
בשלב זה, משיקולי אבטחה, לא ניתן לקבל תשובות והצבעות לסקר בעזרת SMS ממקור שאינו מופיע ברשימת התפוצה שלכם. אפשרות זו כמובן תעמוד לרשותכם בעתיד, אך איננו יכולים לצפות את המועד המדויק בו יעלה הפיתוח הזה.
כמובן שבאיזור האישי שלכם תוכלו לצפות בתוצאות בזמן אמת ע״י כניסה לסקר > תוצאות ביניים. אפשרות נוספת היא לשלוח SMS למספר המזהה שלכם במערכת עם קוד הסקר ולקבל כך את התשובה בהודעה חוזרת. בסיום הסקר, ע״פ התאריך שבחרתם, ישלח אליכם דו״ח מפורט עם הצבעות כולל פילוח המשתמשים, ובנוסף תוכלו לראות באיזה תאריך הצביע כל משתמש וללמוד יותר על זמן התגובה של כל לקוח ולקוח.
לתיאום פגישה עם נציג מכירות וקבלת מידע נוסף אודות פתרונות חכמים לניהול לקוחות – מוזמנים לדבר איתנו!